Üzletszabályzat

Üzletszabályzat

Tisztelt Látogató!

Áruházunk a hatályos magyar jogszabályok alapján végzi tevékenységét. Ezen az információs oldalon részletes tájékoztatást nyújtunk Önnek az áruházunkban történő vásárlás szabályairól, a fizetési módokról és az áru kiszállításának feltételeiről.

A nem részletezett szabályok és feltételek tekintetében az aktuális jogszabályok, illetve a Magyar Polgári Törvénykönyv az irányadóak.

Amennyiben információs oldalunkon nem talált minden kérdésére kielégítő választ, kérjük lépjen kapcsolatba kollégáinkkal az info@elimex.hu e-mail címen.

Adatvédelem

A személyi adatok védelme alkotmányban rögzített alapjoga mindenkinek. Ennek megfelelően a weboldal használata közben a látogatókról és regisztrált felhasználóktól gyűjtött adatokat az Elimex Kft. harmadik féllel nem osztja meg, nyilvánosságra nem hozza.

Az Elimex Kft. webáruházának oldalai regisztráció, vagyis bármilyen személyes adat megadása nélkül is böngészhetők.

Az Elimex Kft. adatvédelmi vállalásait a következő jogszabályok figyelembe vételével teszi meg:

* 1992. évi LXIII. Törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról;
* 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről;
* 2001. évi XL. Törvény a hírközlésről, VIII. fejezet;
* 2001. évi CVIII. Törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
* A Kormány 253/2001. (XII.18) Korm. Rendelete a hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosító kijelzés és hívásátirányítás szabályairól;

Adatvédelmi nyilatkozat

A webáruházon keresztül történő rendeléshez regisztráció szükséges, melynek során az Elimex Kft. a következő adatokat rögzíti a vásárlókról: a vásárló jelszava és elektronikus levelezési címe, számlázási neve, címe. Cégek esetében a kapcsolattartó neve, cég adószáma és tevékenységi köre. A megrendelt áruk kiszállításának érdekében az Elimex Kft. a következő adatokat bocsátja a szállító rendelkezésére:megrendelés ideje, megrendelő vagy átvevő neve, cég neve, a szállítási cím, a megrendelés összege, megrendelésszám, megrendelő telefonszáma.

A regisztrált felhasználó megadott személyes adatait – az egyedi kedvezmények kalkulálásának alapját képező számlázási nevének és elektronikus levelezési címének kivételével - maga is megváltoztathatja. A számlázási nevének és elektronikus levelezési címének, megváltoztatását illetve regisztrációjának törlését  az info@elimex.hu elektronikus címen kérheti.

Az Elimex Kft. hírlevél szolgáltatását, az idevonatkozó törvényi szabályozások és a Nemzeti Hírközlési Hatóság határozatai alapján végzi.

A megadott e-mail címet az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk fel akciós hírlevelünkhöz. Amennyiben rendszeresen információkat szeretne kapni aktuális akciós ajánlatainkról és újdonságainkról, kérjük, iratkozzon fel hírlevelünkre.

Hírlevélre történő feliratkozás során e-mail címén kívül meg kell adnia nevét. Hírlevelet csak abban az esetben fog kapni tőlünk, ha Ön ezen szándékát, a hírlevélre történő feliratkozása után küldött levelünkben található linkre kattintva (követi a linket) megerősíti.  Adatait bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át és a hírlevélről történő leiratkozás esetén töröljük a nyilvántartásunkból.

Az Elimex Kft. felelőssége nem terjed ki a felhasználó hanyagsága által okozott visszaélésekre (pl.: jelszó harmadik személynek történő kiadása), azokért anyagi illetve erkölcsi felelősséget nem vállal.

Vásárlási tudnivalók

Az alkalmazói felület, azaz az internetes webáruház jellegéből következik, hogy az külföldről is elérhető, ezért fontos, hogy az Elimex Kft. az Európából érkező megrendeléseket fogadja el és teljesíti.

A webáruházon keresztül történő vásárláshoz a vásárlónak regisztrálnia kell. A megrendelés csak a regisztráció elvégzésével és a megrendelés végső jóváhagyásával jön létre.

A regisztráció egy egyszerű, néhány lépésből álló eljárás, melyet a kezelőfelület (webáruház) jobb oldalán található „Regisztráció" gombra kattintva indíthat el. A regisztrációhoz szükséges adatok megadása után elküldjük Önnek jelszavát és felhasználói nevét, mellyel áruházunkba bejelentkezhet. Ezután kezdheti vásárlását az áruházban.

A kiválasztott áruk a megadott mennyiségben a „kosárba" gombra kattintva az ún. kosárba, azaz egy listára kerülnek, melynek tartalmát Ön folyamatosan ellenőrizheti. A megrendelés a kosár tartalmának jóváhagyásával keletkezik, amelyről áruházunk írásbeli értesítőt küld Önnek a regisztrációban megadott e-mail címre.

Az Elimex Kft. fenntartja a jogot, hogy a regisztrációval kapcsolatos kétség esetén a beérkező rendeléseket semmisnek tekintse.

Szerződési feltételek

Az eladó adatai:   
Cégszerű megnevezés:        Elimex Kft.
Adószáma:                              13217639-2-41
Cégjegyzék száma:               01-09-724159
Székhelye/Üzlet:                    1131 Budapest, Dolmány utca 16.
Nyitva tartás:                           Hétfő - Csütörtök  10-18 óráig.
Péntek   10-14 óráig,
Szombat Vasárnap  zárva
Telefon:                                    +36 1 239-8270, +36 1 239-6688
Fax:                                           +36 1 451-0560
Webáruház nyilv. száma:    XIII/6099/2004/B

 

Általános tudnivalók

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként csak illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, amely az éppen hatályos törvénynek megfelelő ÁFA-t tartalmaz. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

Az Elimex Kft. ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

Az Elimex Kft. fenntartja a jogot a webáruház szerződési feltételeinek módosítására.

A szerződés létrejötte

A szerződés a vásárló és az eladó között a webáruházba történő regisztrációval és az alábbi szerződési feltételek megismerésével és azok elfogadásával jön létre. A szerződési feltételek elfogadásának minősül, ha a vásárló regisztrál a webáruházba.

Megrendelés: A megrendelés beérkezésekor a webáruház, a rendelt tételek listáját és a szállítási költséget tartalmazó automatikus visszajelzést küld vásárló részére. Amennyiben ez az automatikus üzenet a megrendelést követő két napon (48 óra) belül nem érkezne meg a megrendelőhöz, a megrendelőnek joga van a megrendelésétől elállni.

Megrendelés visszaigazolása: A beérkezett megrendelést az Elimex Kft feldolgozza és az egyes tételekhez tartozó szállítási határidőkkel illetve esetlegesen tisztázandó kérdésekkel kiegészített megrendelés visszaigazolást küld vevő részére. A rendeléssel kapcsolatos tisztázandó kérdések esetén két napot (48 óra) vár vevő válaszára. Amennyiben a válasz megérkezik, akkor a rendelés teljesítése során az abban foglaltaknak megfelelően jár el. Válasz hiányában a megrendelés teljesítését Elimex Kft a legjobb belátása szerint intézi.

Megrendelés teljesítése: Az esetleges kérdések tisztázása után Elimex Kft a megrendelt termékeket, a megrendelésben megadott szállítási és fizetési módnak megfelelően átvételre előkészíti, és erről egy szállítási értesítés küld vevő részére.

Vevő, a webáruház megrendeléseim menüpontjában, a teljes folyamatot nyomon tudja követni.

Fizetési feltételek

A vásárló a kiválasztott áru ellenértékét a következőképpen teljesítheti:

* Az áru átvételekor készpénzben a futárnak
* Az Elimex Kft. számlájára történő elő átutalással
* Személyes átvétel esetén az áru átvételekor készpénzben.
* Csak szerződéses partnerek az Elimex Kft. számlájára történő átutalással

A szállító a készpénz átvételekor minden esetben számlát ad. A megrendelő a rendelést csak egyben veheti át, vagy tagadhatja meg átvételét. Felhívjuk figyelmét, hogy az ok nélkül visszautasított átvétel a regisztrációjának törlésével, illetve folyó rendeléseinek érvénytelenítésével járhat – az Elimex Kft. egyedi esetre vonatkozó vizsgálatának és mérlegelésének eredményeképpen.

Amennyiben a termék házhoz szállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A vásárlástól való elállás joga személyes átvétel esetén nem érvényesíthető.  A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. Az Elimex Kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat és a szállítási költséget megtéríteni. A termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. A vásárló kérésére, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezhetik.
Ebben az esetben, a visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan az Elimex Kft. szerződött futárpartnerének mindenkori díjtáblázata az irányadó.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az Elimex Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat és a szállítási költséget a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére

Az adott árucikk díjmentes cseréje csak abban az esetben lehetséges, ha a gyári csomagolásban található kiegészítők, tartozékok, dokumentációk, és azok csomagolása ép és bontatlan állapotban van. Ellenkező esetben a vételár 25-50%-kal csökkentett értéke kerül visszafizetésre, amely a gyártó általi újracsomagolás és a kiegészítők cseréjének a költsége.

Olyan egyedi termékek és szolgáltatások esetén, amelyek a Megrendelő külön kívánságára egyedileg kerülnek legyártásra, nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga. Ebbe a körbe tartoznak egyedileg gyártott kábelek, mechanikák, flight case ládák, külön a vevő kérésére beszerzett nem raktári termékek és egyéb hasonló szolgáltatások.

Az Elimex Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló nem megfelelő viselkedése esetén indokolt esetben a szerződést egyoldalúan felmondja.

Garancia a 51/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében

Az eladó az általa eladott árukra a törvényben előírt legalább 1 év garanciát vállal. Ettől az Elimex Kft. csak pozitívan tér el, azaz, ha a gyártó és/vagy az importőr ennél hosszabb garanciát vállal termékére azt a vásárló érvényesítheti.

Amennyiben a megrendelt árucikk hibás, vagy 72 órán belül meghibásodik, azt az Elimex Kft. kicseréli. A hibás termék visszajuttatása az ügyfélszolgálat címére a Vásárló feladata és költsége. Amennyiben a cserére már nincs lehetőség, akkor a termék vételára kerül visszafizetésre

A 3 napos cseregarancia nem a termék azonnali cseréjét jelenti, hanem a termék javítás nélküli cseréjét.

Olyan árucikknél, ahol a csere előtt - a hibás működés vagy a minőségi kifogás egyértelmű megállapítására - előzetes bevizsgálás szükséges, az Elimex Kft. átvételi elismervény ellenében - vizsgálatra átveszi és továbbküldi a terméket a forgalmazó vagy szakszerviz felé.
A vitatott árucikk visszajuttatása az Elimex Kft. ügyfélszolgálatára a Vásárló feladata és költsége.

Szállítási információk

Az Elimex Kft. a házhoz szállítással történő rendelés esetén egy futárcéget bíz meg a megrendelt áru kézbesítésével, illetve utánvétes fizetéskor az áru ellenértékének átvételével. A szállító cég az árut saját általános szerződési feltételeinek megfelelően kézbesíti.

Felhívjuk figyelmét, hogy több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási feltételek eltérhetnek egymástól. Választékunkban extra méretű termékek is megtalálhatók (4 méter hosszú profilok, flight case építőlemezek, bélésanyagok, 40 kg-nál nehezebb termékek -flight casek, hangfalak...) amelyek egyedi szállítási költséggel járhatnak. Ilyen termékek rendelésekor, minden esetben a feladást megelőzően egyeztetjük az egyedi szállítási költséget.

Kérjük, átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük, észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat!

Sikertelen kézbesítési kísérlet esetén

A szállító 2 alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.
Személyes átvétel esetén az eladó 5 napig tartja lefoglalva a megrendelő számára az árut. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.

Az Elimex Kft. a megrendeléseket, a beérkezésüket követő munkanaptól számított három munkanapon belül, az egyes tételekhez tartozó szállítási határidőkkel kiegészítve visszaigazolja, és kiszállítja, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezik. A termékeket érintő készletinformáció nincs minden esetben feltüntetve a web áruházban. Amennyiben egy megrendelésen különböző szállítási határidejű árucikkek vannak, az Elimex Kft. a megrendelés visszaigazolással együtt igyekszik tisztázni a vevő számára legkedvezőbb szállítási ütemezést. Amennyiben a kérdésre vevőtől nem érkezik válasz, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az Elimex Kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli.

A kiszállítás díja a megrendelés bruttó értékétől és a választott fizetési módtól függ. Felhívjuk figyelmét, hogy a választékunkban található extra méretű termékek (2 méternél hosszabb profilok, flight case építőlemezek, bélésanyagok, 40 kg-nál nehezebb termékek -flight casek, hangfalak...) rendelésekor, minden esetben a feladást megelőzően egyeztetjük az egyedi szállítási költséget.

A nem extra méretű termékek szállítási díjai Magyarország területén a következőképpen alakulnak:

Házhozszállítást kérek és a futárnak fizetek. esetén:
a rendelés bruttó értéke:	0 Ft - 10.000 Ft	2.159 Ft
a rendelés bruttó értéke:	10.001 Ft - 20.000 Ft	1.905 Ft
a rendelés bruttó értéke:	20.001 Ft - 30.000 Ft	1.524 Ft
a rendelés bruttó értéke:	30.001 Ft - 36.000 Ft	1.270 Ft
a rendelés bruttó értéke:	36.001 Ft felett	0 Ft
Házhozszállítást kérek és átutalással fizetek. (CSAK SZERZŐDÉSSEL VÁLASZTHATÓ) esetén:
a rendelés bruttó értéke:	0 Ft - 10.000 Ft	1.778 Ft
a rendelés bruttó értéke:	10.001 Ft - 20.000 Ft	1.524 Ft
a rendelés bruttó értéke:	20.001 Ft - 30.000 Ft	1.143 Ft
a rendelés bruttó értéke:	30.001 Ft - 36.000 Ft	889 Ft
a rendelés bruttó értéke:	36.001 Ft felett	0 Ft
Házhozszállítást kérek és előre átutalom az összeget. esetén:
a rendelés bruttó értéke:	0 Ft - 10.000 Ft	1.778 Ft
a rendelés bruttó értéke:	10.001 Ft - 20.000 Ft	1.524 Ft
a rendelés bruttó értéke:	20.001 Ft - 30.000 Ft	1.143 Ft
a rendelés bruttó értéke:	30.001 Ft - 36.000 Ft	889 Ft
a rendelés bruttó értéke:	36.001 Ft felett	0 Ft
Személyesen veszem át az üzletben és ott fizetek. esetén:
a rendelés bruttó értéke:	bármely érték esetén	0 Ft